护士站走向床旁：新加坡与中国如何重塑“以患者为中心”的智慧病房

如果你最近走进一家病房，会发现它和十年前已经很不一样了。

护士不再整天守在护士站后面写字、敲键盘；病床旁边多了屏幕和平板，病人可以自己看当天安排和检查结果；天花板、床下、墙角多了各种传感器、摄像头和智能设备，悄悄在后台工作。

VITANIA 这两年几乎一直在这样的环境里穿梭——新加坡的公立医院、创新中心、中国的合作医院，还有像爱汇健康科技这样的智慧病房厂商。我们帮中国企业了解新加坡和东盟的真实需求，也帮本地医院看清楚“中国方案”到底能带来什么。

这篇文章想说的，就是三件事：

• 新加坡 / 西方医院在床旁到底在改什么；

• 中国的“整病区智慧病房”是怎么做的；

• 像爱汇健康科技这样的企业，怎么走出去，又怎么真正接上新加坡和东盟的节奏。

一、床旁到底在发生什么变化？

不管在哪个国家，有几件事是共同的。

第一，工作尽量在床旁和移动端完成
护士和医生越来越希望“到床边就把事做完”，不再愿意频繁跑回护士站，只为了在电脑上录一遍。

第二，病人不再完全“摸不着头脑”
越来越多医院，让病人可以在床旁屏幕或平板上看到当天的检查、治疗安排、部分结果和宣教内容，而不是一遍遍问“我什么时候做 CT？”

第三，病房和家庭的边界变得模糊
虚拟病房和居家监护开始普及。可穿戴设备、智能病床、家庭终端把数据送回医院，一部分“住院体验”开始发生在家里。

这些趋势是全球共通的。真正拉开差异的，是新加坡、西方和中国在落地时的“思路”和“优先级”。

二、新加坡和西方：移动化、虚拟护理和患者参与

新加坡：把智慧病房当作“新型照护模式”的试验场

在新加坡，“智慧病房”更多被当成一种 “安全试错的场景”。

在陈笃生医院，智慧病房把智能病床、传感器、自动化和机器人接在一起，目标很直白：在人手紧张的现实下，让病人更安全、更安心，让护士医生的工作更可持续。

病人旁边有一块平板，可以看到照护团队、当天的安排，有些地方还能看到趋势数据；医院在探索让病人少一点“信息不对称感”。

在新加坡中央医院等机构，也在尝试床旁电子签名、个性化宣教、双向信息留言等功能，让病人更清楚自己在经历什么，而不是被动地“被推进去又推出来”。

亚历山大医院的做法更进一步。它的 Smart Ward Ecosystem 和“亚历山大虚拟医院”绑在一起，其中一个重要场景就是虚拟护理：护士坐在中心控制台，通过视频和智能监测，同时照看多张病床甚至多间病房。在护士紧缺的体系中，这样的模式很有现实意义。

西方：从床上电视到“床旁参与平台”

在欧美，有些变化一开始很朴素：就是病床上方那台电视。

慢慢地，这台电视、或者臂架上的医疗级终端，变成了 “患者参与平台”：

• 病人可以看电视、电影，也能看到检查结果、宣教内容和治疗计划的一部分；

• 家属可以在床旁通过视频连线参与讨论；

• 医院用这些系统实时收集满意度、问卷和患者自评结局。

欧美医院讲“以患者为中心”，底层语境通常是：体验、结局、满意度，以及非常严格的隐私和数据保护。技术上会非常强调：娱乐层和临床层的隔离、访问控制和审计，让 HIPAA、GDPR 等法规真正落地。

三、中国智慧病房：整病区“操作系统”，以及爱汇健康科技的角色

回到中国医院的“智慧病房”，你会有一种完全不同的感受。

抬头是屏幕，抬眼是信息，但不是“乱炫”

在中国，一个典型的智慧病房可能有：

• 每张床旁的大尺寸触控一体机；

• 护士站的大屏和工作站，用来看全区情况；

• 门口牌、走廊屏，实时展示患者信息、隔离类型、护士排班等。

所有设备通过院内网络和 IoT 网关连在一起。本土厂商一般提供“整套交付”：床旁终端、呼叫系统、走廊屏、门灯加一整套软件平台。

站在病房里，你会很明显感受到一种 “病区操作系统” 的味道——护士站还是中枢，但一眼望去，就能看到床位、预警、任务状态。

对病人而言：住院的大部分事情都围绕那块屏幕展开

对病人和家属来说，床旁屏幕往往是他们与医院互动的主入口：

• 可以查医嘱、检查结果、影像预约和护理计划；

• 可以看费用清单，有的医院还能直接扫码或在线支付；

• 可以点餐、看电视、看健康科普、了解医院信息；

• 在部分试点病房，还可以调节灯光、空调、窗帘。

在个别医院，智慧病房的能力还被延伸到院外，做成 5G 家庭病房，让监护和沟通在出院后继续延伸。

爱汇健康科技：新一代智慧床旁管理的代表之一

爱汇健康科技是这一类中国智慧病房以及床旁管理企业中的代表，也是在新加坡和东盟合作中，我们重点推荐的伙伴之一。

在中国的项目里，爱汇大致会做三件事：

• 给病人一块 “可沟通的床旁屏”：信息、宣教、娱乐、服务请求集中到一个界面；

• 给护士一块 “看得清的护理大脑”：把告警、床位状态、护理任务、风险提示集中到工作站或大屏；

• 给病区提供一套 “免陪照护”能力：通过雷达、摄像头、智能床垫、输液监测等设备，尽量减少亲属夜里守在病床边的压力。

同时，爱汇会把这些终端与输液、环境控制以及医院信息系统打通，把重复且容易出错的部分巡视和记录“交给系统”。

在中国本土，爱汇向医院传递的是：“让整条病区的链条都数字化，从门口到床边再到护士站。”

而在跨境合作中，同样的技术能力，需要通过“做减法、做模块化”的方式，去适配新加坡和东盟医院的节奏和规则。

在 NHG Health Nursing Innovation Festival 2025 期间，我们和爱汇一起在新加坡展出时，讨论自然就集中在几个问题上：

• 哪些功能一眼就能让新加坡或者东盟医院觉得“有用”？

• 第一阶段是不是可以先从轻量的床旁平板 + 护理看板做起？

• 在隐私、网络安全和集群级 IT 架构下，该怎么设计集成方式？

四、两种“世界观”，一个共同目标

从硬件外观来看，新加坡 / 西方和中国的病房似乎都在“上屏幕、上平板”。

但如果你多待一会儿，会发现背后有两种不太一样的“世界观”。

工作重心在哪里？

• 在新加坡 / 西方，护士站还在，但很多工作已经变成了移动化 + 床旁化：护士拿着移动终端，在病床边把事做完，配合远程的虚拟护理控制台。护士站更像是一个轻量的协调中枢。

• 在中国，护士站依然是“指挥中心”，与走廊屏、门口屏、床旁终端紧密相连，更像一个“控制室带很多终端”的模式，而不是彻底的移动优先。

“以患者为中心”的侧重点

• 在新加坡 / 西方，“以患者为中心”更多指向共同决策与自我管理：床旁系统用来公开治疗计划、收集患者报告结局指标、支持远程会诊和循证护理。

• 在中国，“以患者为中心”很大一部分体现为便利性和体验的一体化：一块屏尽量解决信息、支付、服务、环境控制等问题，同时也让医嘱和流程透明一些。

爱汇健康科技恰好站在这两种思路的交界处：在中国，它把“整病区一体化”的潜力展示得很充分；通过和 VITANIA 一起出海，它又在学着把这些能力翻译成新加坡和东盟听得懂、用得上、愿意长期合作的语言——比如“患者更安全、护士更轻松、线上线下一体的护理更顺畅”。

背后的监管和商业逻辑

新加坡 / 西方市场，对隐私、网络安全和集成的要求极高。任何一个新屏幕、新系统，必须明确地回答“数据从哪来、到哪去、谁可以看、怎么审计”。

中国这边，则更强调数据本地化和技术自主可控，这让本土厂商从一开始就必须思考全栈平台和数据治理。

对爱汇这类企业而言，这意味着：他们在中国本土已经习惯了“高强度治理”的环境；走出去时，更需要的是有人帮他们“翻译”：不仅翻译语言，更要翻译制度、文化和医院日常运作中的微妙差别，这就是 VITANIA 日常工作的重要一部分。

五、VITANIA 怎么做跨境智慧病房？

当我们同时坐在中国厂商和东盟医院两边时，通常会一起先想清楚几件很实际的事：

• 第一步从哪儿开始最合适？
  有的医院适合从“床旁平板 + 基础查询 + 简单请求”做起；
  有的医院更希望先解决“护理人手不够”问题，从虚拟护理或免陪照护场景切入。

• 怎么接在现有系统上，而不是“再多一座孤岛”？
  在新加坡，三大医疗集团的 IT 平台和虚拟病房项目已经在路上。任何新方案都要考虑“怎么接轨”，而不是在旁边再弄一个“平行宇宙”。

• 我们到底优先解决什么问题？
  是优先节省护士时间，还是优先减少跌倒？
  是优先提升夜间安全感，还是先为未来的居家病房打基础？

我们的工作，就是帮双方把这些问题说清楚、想明白，然后一起设计分阶段、可衡量、风险可控的试点项目。

我们相信，未来真正跑得长远的智慧病房项目，会有几个共同点：

• 用好中国在软硬件一体化、病区级平台上的优势；

• 借鉴新加坡和西方在虚拟护理、患者参与和混合照护模式上的经验；

• 从一线病房的真实需求出发，而不是从宣传册的效果图出发。

VITANIA 会继续在这条路上做“桥梁”，为像爱汇健康科技这样的技术公司，找到合适的临床落脚点；也为新加坡和东盟的医院，把“创新项目”变成“日常实践”。

参考文献：

• 新加坡陈笃生医院、新加坡中央医院、亚历山大医院等关于 Smart Ward、Smart Ward Ecosystem、Virtual Hospital、Virtual Nursing 的官方介绍和新闻稿。

• 新加坡三大医疗集团（NHG、NUHS、SingHealth）及相关机构发布的护理创新、虚拟病房、远程监护和智慧病房相关公开资料。

• 欧洲及北美医院关于床旁互动系统、患者参与平台和 Bedside Infotainment Terminal 的供应商文档与行业分析（如 Oneview、Bewatec、Medix 等公司的白皮书和案例）。

• 中国医院在院方官网、媒体报道和技术合作方渠道发布的智慧病房案例，包括基于国产操作系统的智慧病房项目和 5G 家庭病房试点。

• 中国智慧病房相关厂商（包括 ETR、乐凯新等）对 IoT 智慧病房护理系统、病区多屏协同和床旁交互终端的产品说明与项目案例。

• 爱汇健康科技及其合作医院对“智慧病区整体解决方案”“免陪照护”“床旁管理与护理看板”等产品方向和应用场景的公开介绍。